Zanim zaczniesz układać domowe plany pod wyjazd, ustal, co zostało już potwierdzone. Samo zgłoszenie kandydatury lub rozmowa o propozycji nie oznaczają jeszcze, że pojedziesz na konkretne zlecenie. W czasie oczekiwania potrzebujesz jasnej informacji: czego dotyczy następna odpowiedź i z kim wyjaśnić dalszy krok.
Zgłoszenie kandydatury a potwierdzony wyjazd
Po zgłoszeniu łatwo połączyć kilka różnych informacji w jedną: „mam już pracę i zaraz wyjeżdżam”. Tymczasem zainteresowanie ofertą, omówienie jej szczegółów i potwierdzenie wyjazdu mają inne znaczenie. Aby ocenić swoją sytuację, rozróżnij cztery rzeczy:
- Zainteresowanie ofertą: zgłosiłaś, że chciałabyś dowiedzieć się więcej lub podjąć dane zlecenie.
- Rozmowa o propozycji: omawiasz przedstawione zlecenie. Sama rozmowa nie potwierdza jeszcze wyjazdu.
- Uzgodnienie konkretnego zlecenia: ustalenia dotyczą już wybranej propozycji. Sprawdź, co zostało uzgodnione, a co pozostaje otwarte.
- Potwierdzenie wyjazdu: jeśli nie masz jasnej informacji, czy wyjazd został potwierdzony, zapytaj osobę prowadzącą Twoją sprawę.
W Berlin Opiekunki po uzgodnieniu konkretnego zlecenia następuje podpisanie umowy i potwierdzenie wyjazdu.
Nie rezerwuj podróży ani nie rezygnuj z innych planów na podstawie samego zainteresowania ofertą czy przyjaznej rozmowy. Życzliwy ton nie zastępuje informacji o wyniku i dalszych ustaleniach. Jeśli nie wiesz, co dokładnie zostało uzgodnione, zapytaj o to wprost.
Wcześniejszy etap opisujemy w poradniku „Rozmowa rekrutacyjna opiekunki”. Tutaj punktem wyjścia jest już przedstawiona kandydatura i oczekiwanie na dalszą informację.
Na jaką odpowiedź czekasz i kto prowadzi dalszy kontakt
Najpierw nazwij brakującą informację
„Czekam na telefon” może oznaczać kilka różnych sytuacji. Być może zgłosiłaś kandydaturę i czekasz na odpowiedź w jej sprawie. Możliwe też, że rozmawiałaś o konkretnej propozycji albo jesteś już przy ustaleniach dotyczących umowy i daty wyjazdu. Przed kontaktem sprawdź, czego dotyczyła ostatnia rozmowa i jaka kwestia pozostała otwarta.
U nas kontakt z kandydatką prowadzi rekruterka. Do niej kieruj pytania o swoją kandydaturę i propozycje zleceń. Możesz powiedzieć: „Chciałabym upewnić się, czy czekam teraz na informację o mojej kandydaturze, czy na propozycję konkretnego zlecenia”. Takie pytanie ułatwia ustalenie, o czym ma być dalsza rozmowa.
Sprawy umowy, wynagrodzenia, rozliczeń i transportu wyjaśnia koordynator. Z nim omawiasz również skutki zmian dla konkretnego zlecenia. Dzięki temu pytanie o stan zgłoszenia trafia do rekruterki, a pytanie o warunki wyjazdu do osoby właściwej dla tych ustaleń.
Ile czeka się na odpowiedź po rozmowie?
Jeśli podczas rozmowy padł termin odpowiedzi, upewnij się, czy chodziło o decyzję w sprawie propozycji, czy o kolejny kontakt.
Zapytaj rekruterkę, kiedy i w jaki sposób nastąpi następny kontakt. Jeśli termin odpowiedzi w sprawie propozycji nie jest jeszcze znany, możesz zapytać: „Kiedy najlepiej wrócić do Pani z pytaniem o aktualny stan?”. Pozwala to uzgodnić kontakt także wtedy, gdy nie da się jeszcze określić daty rozstrzygnięcia.
Brak odpowiedzi nie oznacza automatycznie odrzucenia kandydatury ani złej woli. Jeżeli ustalony kontakt nie nastąpił, przypomnij, czego dotyczyła rozmowa, i poproś o aktualną informację. Sama długość ciszy nie wyjaśnia, na jakim etapie jest Twoja sprawa.
Jak zapytać o propozycję i uzgodnić kolejny kontakt
Krótka wiadomość lub rozmowa wystarczy, aby wrócić do własnego zgłoszenia. Przypomnij, jakiej propozycji dotyczy pytanie, zapytaj o jej aktualny stan i ustal następny krok. Nie musisz ponownie opowiadać całej historii zawodowej.
Przykładowo możesz napisać: „Dzień dobry, kontaktuję się w sprawie propozycji zlecenia, o której ostatnio rozmawiałyśmy. Czy jest nadal aktualna? Chciałabym ustalić, jaki jest kolejny krok i kiedy możemy wrócić do rozmowy”. Jeśli kontakt dotyczył wyłącznie zgłoszenia, zaznacz to zamiast odwoływać się do konkretnej oferty.
W zależności od tego, co już wiesz, przydadzą się też pytania:
- „Czego jeszcze potrzebuje Pani ode mnie w sprawie tej propozycji?”
- „Na jaką informację powinnam teraz czekać?”
- „Kiedy i w jaki sposób odezwie się Pani następnym razem?”
To przykłady do wykorzystania w swojej sytuacji. Wybierz pytanie dotyczące rzeczywistej niewiadomej. Jeśli otrzymasz opis propozycji, przeczytaj go uważnie przed decyzją. W ocenie informacji pomoże Ci nasz poradnik jak czytać opis zlecenia.
Aktualna dyspozycyjność podczas oczekiwania
Daty podane przy zgłoszeniu mogą przestać być aktualne. Jeśli zmieniły się Twoje plany rodzinne lub termin, od którego możesz wyjechać, przekaż rekruterce nowy zakres dostępności. Podaj zarówno najwcześniejszy możliwy dzień wyjazdu, jak i datę, do której możesz pozostać na zleceniu.
Możesz podać konkretne daty, na przykład: „Moja dyspozycyjność zmieniła się od ostatniej rozmowy. Mogę wyjechać od 12 listopada i zostać do 20 grudnia. Wcześniejszy wyjazd nie jest już dla mnie możliwy”. Podaj własne daty, które są aktualne. Samo „mogę trochę później” pozostawia zbyt wiele miejsca na różne interpretacje.
Dotyczy to również powrotu do pracy po przerwie. Jeżeli wcześniej podałaś orientacyjny termin, a teraz znasz już swoją dostępność, zgłoś ją od razu, zamiast czekać na propozycję opartą na dawnych informacjach.
Zapytaj rekruterkę, jak najlepiej przekazywać takie aktualizacje. Nie zakładaj, że obowiązuje jeden stały kanał kontaktu. Jeżeli nadal nie znasz ostatecznych dat, powiedz wyraźnie, które są pewne, a które pozostają orientacyjne.
Gdy planowane zlecenie lub termin się zmieni
Przed wyjazdem może zmienić się stan zdrowia podopiecznego lub sytuacja jego rodziny. Takie okoliczności wpływają na plany opieki.
Gdy otrzymasz informację o zmianie, wyjaśnij z rekruterką trzy kwestie:
- Czy pierwotna propozycja jest nadal aktualna?
- Czy jest inna propozycja, którą możesz rozważyć?
- Kiedy nastąpi następny kontakt w tej sprawie?
Zmiana dostępności lub propozycji nie potwierdza automatycznie nowego terminu ani nowego zlecenia. Przykładowo: jeżeli podasz, że możesz wyjechać później, pozostaje jeszcze wyjaśnić, czy ten termin pasuje do omawianej propozycji. Podobnie informacja o możliwym innym zleceniu wymaga dalszych ustaleń.
Jeśli zmiana dotyczy już podpisanej umowy lub organizacji podróży, omów jej skutki ze swoim koordynatorem. Wyjaśnij, które wcześniejsze ustalenia pozostają aktualne i co wymaga ponownego uzgodnienia w Twoim przypadku.
Od potwierdzenia ustaleń do dokumentów i organizacji podróży
Jeśli nie wiesz, czy wyjazd został potwierdzony lub co pozostaje do uzgodnienia, wyjaśnij to z osobą prowadzącą Twoją sprawę.
Dokumenty przygotowuj z wyprzedzeniem. Przed podróżą sprawdź cały komplet, korzystając z naszej listy dokumentów do pracy opiekunki w Niemczech. Organizację podróży i transport ustal ze swoim koordynatorem.
Artykuł ma charakter informacyjny i nie zastępuje indywidualnej porady prawnej. Konkretne warunki współpracy wymagają sprawdzenia umowy i rozmowy z koordynatorem.