Przy zmianie miejsca współpracy przydaje się krótkie potwierdzenie: kiedy pracowałaś, jakie zadania wykonywałaś i jak Twoją pracę ocenia osoba, która ją zna. Jeśli dotąd nie zbierałaś referencji, zacznij od uporządkowania doświadczenia. O potwierdzenie wcześniejszej współpracy możesz poprosić także po czasie.
Co potwierdzają referencje opiekunki?
Referencje opiekunki łączą opis wcześniejszej pracy z oceną osoby, która zna jej pracę. Najbardziej przydatne są wtedy, gdy zawierają konkretne informacje, które można odnieść do kolejnego zlecenia. Zdanie o cierpliwości zyskuje znaczenie, gdy autor wyjaśnia, jak przejawiała się ona w codziennym kontakcie z podopiecznym.
Nie traktuj referencji jako powszechnego obowiązku ani gwarancji otrzymania zlecenia. To, czy i w jakiej formie będą potrzebne, ustal w konkretnej rekrutacji. Warto też rozróżnić trzy materiały, które służą innym celom:
Materiał | Co zawiera | Kto go przygotowuje |
|---|---|---|
Referencje | Potwierdzenie współpracy oraz ocenę wykonywanych zadań | Osoba znająca Twoją pracę |
Własny opis doświadczenia | Przebieg pracy, okresy wyjazdów i zakres wykonywanych czynności | Ty sama |
Certyfikat szkolenia | Informację o ukończeniu szkolenia lub uzyskanym wyniku, zgodnie z treścią dokumentu | Wystawca wskazany na dokumencie; w razie wątpliwości zapytaj organizatora szkolenia |
Sprawdź, co dokładnie potwierdza Twój certyfikat. Samo ukończenie szkolenia nie świadczy o przebiegu pracy na konkretnym zleceniu. Z kolei własny opis doświadczenia pomaga przedstawić historię pracy, ale pozostaje Twoją relacją. Pełną listę przygotowań znajdziesz w naszym poradniku Dokumenty do pracy opiekunki w Niemczech.
Co powinno znaleźć się w dokumencie
Dane, okres współpracy i konkretne zadania
Krótki, uporządkowany dokument ułatwia odczytanie najważniejszych informacji. Zadbaj przede wszystkim o konkretne daty, opis zadań i rzeczową ocenę pracy. Szczegółowy układ znajdziesz poniżej, a zakres potrzebnych informacji potwierdź z agencją.
Opis obowiązków powinien dotyczyć Twoich działań. „Przygotowywała posiłki, towarzyszyła podopiecznemu podczas spacerów i dbała o porządek w jego otoczeniu” mówi więcej niż „zajmowała się wszystkim”. Wybierz tylko czynności, które rzeczywiście wykonywałaś.
Podobnie z oceną. Zamiast samego określenia „komunikatywna” autor może opisać, że regularnie przekazywałaś uzgodnione informacje o przebiegu dnia. To przykład sposobu formułowania opinii, nie treść, którą należy dopisać do każdej referencji.
Propozycja układu referencji
Poniższy układ jest propozycją roboczą, a nie urzędowym wzorem. Autor uzupełnia go zgodnie ze swoją wiedzą i oceną. Przed wykorzystaniem sprawdź, czy odpowiada formie oczekiwanej przez agencję.
- Tytuł: „Referencje dotyczące współpracy z [imię i nazwisko opiekunki]”.
- Okres lub okresy współpracy: [daty, z rozróżnieniem poszczególnych pobytów, jeśli opiekunka wracała na to samo zlecenie].
- Zakres wykonywanych zadań: [krótki opis].
- Ocena współpracy: [opinia autora, ewentualnie konkretny przykład].
- Autor: [imię, nazwisko i informacja, skąd autor zna pracę opiekunki, na przykład jako syn podopiecznego].
- Data sporządzenia i podpis odpowiednio do przyjętej formy.
- Kontakt do weryfikacji, jeśli jego przekazanie zostało uzgodnione z autorem i agencją.
Opisuj wykonywane zadania bez podawania szczegółowych danych medycznych podopiecznego i nie dołączaj jego dokumentacji leczenia. Na etapie przygotowania ustal, jakie dane są rzeczywiście potrzebne do potwierdzenia Twojego doświadczenia.
Kogo i kiedy poprosić o referencje?
Wybierz osobę, która zna Twoją pracę
O opinię możesz zwrócić się do podopiecznego lub członka jego rodziny, który miał rzeczywisty kontakt z Tobą podczas zlecenia. Samo pokrewieństwo nie wystarcza do szczegółowej oceny codziennych obowiązków. Lepiej poprosić osobę, z którą regularnie omawiałaś organizację dnia, niż kogoś, kto odwiedził seniora tylko raz.
Możesz także zapytać wcześniejszą agencję o możliwość potwierdzenia okresów współpracy i zakresu zadań. Takie potwierdzenie może mieć węższy zakres niż opinia rodziny. Ustal, kto może je wystawić, na jakiej podstawie i w jakiej formie. Osobno sprawdź w agencji prowadzącej nową rekrutację, jaki dokument będzie przydatny.
Poproś z wyprzedzeniem
Poproś o referencje jeszcze podczas pobytu, z wyprzedzeniem przed powrotem. Wybierz moment, gdy autor zdążył poznać Twoją pracę i ma czas na przygotowanie opinii. Uzgodnij, kiedy możesz się jej spodziewać.
Prośba może brzmieć tak:
„Porządkuję informacje o swoim doświadczeniu przed kolejnymi zgłoszeniami. Czy mogłaby Pani napisać krótkie referencje dotyczące mojej pracy przy Pani tacie? Przydałyby się daty pobytu, zakres moich obowiązków i Pani ocena współpracy. Czy możemy ustalić dogodny termin?”
Możesz przypomnieć daty i zadania, pozostawiając ocenę autorowi. Jeśli rodzina nie chce przygotować opinii, nie wywieraj presji. Wątpliwości dotyczące przebiegu lub warunków zlecenia wyjaśniaj przez koordynatora, oddzielnie od prośby o referencje.
Więcej o spokojnym formułowaniu próśb i ustalaniu granic opisujemy w poradniku o współpracy z rodziną podopiecznego w Niemczech.
Nie masz dawnych referencji? Uporządkuj doświadczenie
Gdy możesz odnowić kontakt
Napisz do rodziny lub wcześniejszej agencji, przypominając, kiedy odbywała się współpraca. Po kilku latach krótka wiadomość „proszę o referencje” może nie wystarczyć. Dodaj okres pobytu oraz dwa lub trzy główne zadania, które pomogą odtworzyć kontekst.
Rozdziel datę wystawienia od dat opisywanej pracy. Potwierdzenie przygotowane teraz może dotyczyć wcześniejszego okresu. Jeśli nie pamiętasz dokładnego dnia rozpoczęcia, sprawdź posiadane umowy lub korespondencję. Nie wpisuj daty na podstawie domysłu.
Gdy kontaktu już nie ma
Przygotuj własne zestawienie doświadczenia. Dla każdego okresu zapisz, gdzie pracowałaś na poziomie kraju lub miejscowości, jak długo trwała współpraca i co należało do Twoich obowiązków. Zaznacz, które daty są przybliżone i do których pobytów masz potwierdzenie.
Wyraźnie nazwij ten materiał „opisem własnego doświadczenia”. Jeśli zajmowałaś się bliskim, wskaż, że była to opieka rodzinna. Taki opis pozwala omówić praktykę bez zacierania różnic między jej poszczególnymi rodzajami.
Starsze referencje przedstawiają wcześniejszy etap pracy. Uzupełnij je informacją o tym, z którymi zadaniami dobrze sobie dziś radzisz, co odświeżyłaś i jaki zakres obowiązków jesteś obecnie gotowa przyjąć. W naszym poradniku o powrocie do pracy w opiece po przerwie znajdziesz wskazówki, jak przygotować takie podsumowanie przed rozmową o zleceniu.
Język, forma i bezpieczne przekazanie referencji
Najpierw ustal wymagania
Zanim poprosisz autora o przygotowanie dokumentu, zapytaj agencję o preferowany język i akceptowaną formę. Ustal, czy wystarczy czytelny skan lub zdjęcie, czy potrzebny jest inny sposób potwierdzenia. Jeśli masz już referencje w innym języku, najpierw zapytaj o potrzebę i formę tłumaczenia. Dzięki temu unikniesz przygotowywania materiału, którego nikt nie wymaga.
Osobną kwestią jest weryfikacja. Uzgodnij z autorem, czy możesz przekazać jego kontakt konkretnej agencji i czy jest gotowy odpowiedzieć na pytania o współpracę. Z agencją ustal dopuszczalny sposób sprawdzenia referencji. Nie zakładaj, że sam numer telefonu zastąpi dokument lub że przy każdej rekrutacji potrzebna będzie rozmowa z rodziną.
Sprawdź plik i odbiorcę
Jeśli uzgodniłaś przesłanie kopii, zadbaj o czytelność całej strony. Sprawdź, czy zdjęcie nie ucina daty lub podpisu i czy w kadrze nie znalazły się inne dokumenty. Papierowy oryginał zachowaj u siebie.
Prześlij materiał kanałem wskazanym przez agencję, po sprawdzeniu adresata. Nie dołączaj całej korespondencji z rodziną ani dodatkowych dokumentów prywatnych na zapas. Własne pliki uporządkuj według okresów współpracy, żeby przed kolejną rozmową łatwo odnaleźć właściwe potwierdzenie.
Przygotuj informacje do rozmowy z nami
Na początek wystarczy uporządkować okresy pracy, główne obowiązki i posiadane potwierdzenia. Zaznacz też, do których pobytów nie masz referencji. Skontaktuj się z nami w Berlin Opiekunki, aby ustalić, jakie informacje o doświadczeniu przekazać i w jakiej formie przygotować je do rozmowy o współpracy.
Poradnik ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Wymagania dotyczące dokumentów oraz warunki współpracy mogą różnić się zależnie od modelu zatrudnienia, umowy i zasad konkretnej rekrutacji. Aktualne ustalenia dotyczące zlecenia potwierdzaj z koordynatorem.