Normalerweise brauchen wir 7 -10 Tage (ab Eingang des Fragebogens zur Bedarfsanalyse) für die Personalsuche, die Abstimmung mit Ihnen und die Planung der Anreise.

Die Einsatzzeit dauert im Normalfall ca. 1,5 bis 2 Monat. Dann möchten die Betreuerinnen verständlicherweise wieder einmal nach Hause. Berlin-Pflegeagentur organisiert den Wechsel und macht Ihnen Vorschläge für die neue Kraft. Unser Ziel ist ein „Zweier-Team” zu bilden, das abwechselnd vor Ort bei Ihnen ist.

Im Haushalt der zu pflegenden Person sollte ein abgeschlossenes (Schlaf-) Zimmer vorhanden sein, das ausschließlich der Einsatzkraft zur Verfügung steht. Außerdem wird der
Zugang zu einem Badezimmer, das auch zusammen mit anderen benutzt werden kann, benötigt.

Ein Fall, der zum Glück nicht häufig vorkommt, den es aber gibt: Natürlich versuchen wir zunächst einmal, zusammen mit Ihnen und der Kraft vor Ort die aufgetretenen Mängel zu beseitigen. Sollte dies nicht gelingen, kann Berlin- Pflegeagentur recht schnell für einen Austausch der bei Ihnen tätigen Betreuerin sorgen. Es werden hierfür keinerlei Zusatzkosten berechnet.

Berlin- Pflegeagentur ist Ihr alleiniger Ansprechpartner in allen Belangen.

Nein, es gibt kein Bedarf, irgendwo unsere Pflegekraft in Deutschland anzumelden.

Je nach der Sprachgruppe der Betreuungskraft können Sie entsprechende Erwartungen auf die Qualifikationsebene der Verständigung haben. Genauere Beschilderungen der Sprachgruppen finden Sie auf der KOSTEN Seite.

In unserem Vertrag steht, dass die Kündigungszeit des Vertrages 14 Tage beträgt.

Im Todesfall gilt die Kündigung mit einer Frist von 7 Tagen.

Sie haben auch das Recht auf die Dienstleistungsunterbrechung, wenn z.B. Ihre Mutter oder Ihren Vater zur Reha oder ins Krankenhaus gehen muss. Für diese Zeit müssen Sie kein Gehalt bezahlen.

Ja, detaillierte und geprüfte Informationen können Sie aus der Internetseite Bundesministerium für Gesundheit durchlesen.

http://www.pflegestaerkungsgesetz.de/finanzielle-leistungen/pflegegeld-fuer-haeusliche-pflege/

Dort finden Sie die anschaulichen Informationen bezüglich der häuslichen Pflege und Betreuung.